付款方式、條款及條件

供應:

我們為著使你對戰棋會有限公司網站線上購物輿以信心,我們承諾提供最好的遊戲選擇、全面的資料庫、頂尖的客戶服務和極好的價格優惠。

我們賣的產品受制於廠商供應,但我們總是嘗試著進口最好、最多樣性的遊戲。由於導致一個貨品沒有存貨的可能因素很多。我們正在不斷地更新我們的網站以反映產品現時的供應狀況,但是因為這些產品的存貨正在不斷地變更,客戶在下訂單時被顯示的這一次產品供應狀況應只當作一個指南。

我們從全世界中處理許多稀有、不尋常、收集性和已斷版的遊戲,以及因為全新或通常可得的產品均受制於廠商對於供求變動的限制,故此我們並不能對價格或供應作出任何的保證。

貨品狀況:

當你在戰棋會有限公司網站線上購物發現任何有問題的產品,只須聯絡我們,我們將會確定產品是否恰當的。

在我們目錄中絕大部份的遊戲是直接來自廠商,全新而從沒有玩奕的 。

提供二手遊戲能讓我們提供一個許多很棒、已經絕版的著名遊戲的來源。我們提供的二手遊戲 —— 已清潔、完整和預備好的狀態。

預訂/代購 (包括搜尋請求的產品):

許多產品不是現貨、或/和 包括在生產中的產品還沒有被廠商運送者,我們均可以幫忙預訂 或 代購。

廠商通常宣佈產品發售日期 -- 或者大約的日期 -- 他們預期哪一個新遊戲已經完成而且將可以開始運送的。有時這日期可能因為很多理由改變而超出我們的控制,像是廠商出版時間表方面的改變。我們將會盡全力正如更新遊戲的出版時間表和到貨時間。而在廠家或供應商不在缺貨的狀態下,預訂或代購的產品到港通常需時2至4星期的時間。

預訂或代購產品的定價可能會改變 (根據外國廠家公佈的零售價的增加而改變)。在我們網站上的預訂或代購的價格是以廠商提供最初的資料為基礎;但是有時在產品的生產期間或發行期中,廠商可能會改變它們的訂價,而這相應將影響預訂或代購價格的改變。因為這一理由,預訂或代購產品的價格在我們的網站上引述應視為被估計價格。若任何如此產品的價格改變,我們會在運送前確定你的訂單和價格 (如有任何更改的部份) 及與你確認。

請注意 : 由於預訂或代購的供應及貨運有著不可預知性質,所有為顧客預訂或代購到港而發現盒子或包裝破損了被視為不可抗力意外,而此等預訂或代購貨品均不能以此要求取消或退款。

請注意 : 預訂或代購的商品付款後因上述各種原因所以四個星期內不接受要求退款或取消訂單。四個星期之後顧客可要求轉換為相對金額的任何商品 (可補差額)或退款。以及, 若 預訂/代購 (包括搜尋請求的產品)產品 已經超過四個星期,但已確定在我們下批到港的貨品清單中,這種情況下那些 預訂/代購 (包括搜尋請求的產品) 產品 也不能被要求退款或取消訂單,因這些產品是特別為你訂單中的 預訂/代購 (包括搜尋請求的產品)產品 訂購回來的。

請注意 : 訂單付款方式為信用卡或 PayPal,若取消訂單中預訂或代購的商品的話,信用卡或 PayPal 等它們收取的 4.8% 手續費將在退款或餘額中扣除。

延期交貨:

我們嘗試進充份的貨量及盡可能多的不同的產品以預先準備以應對我們所有客戶的要求,不過我們有時候會售完某產品的存貨。這可能是訂單的數量暫時超過我們的預期,或它可能是廠商已經將產品售清而在等再版之間。如果我們預期產品可再次供應,我們會將產品顯示為 可代購/接受預訂 的狀態上。

我們通常有延期交貨產品的重新進貨日期。如果產品從廠商或者從我們的經銷商得到的,我們通常能預知新發貨的抵達日期和會將那日子在我們的網站宣佈。如果產品是在等再版之間,我們會被廠商預告出版的日期 -- 但是這日期是會變化的,因為有時廠商印刷時間表不預先通知而改變,這是我們無法控制的。

在延期交貨狀態上的訂單的預訂價格是會改變的。有時廠商的產品自從我們對那一個產品的最後入貨後已經改變其價格,這影響我們能售賣這些產品的價格。我們輸入海外的產品也受制於在運費的變更和那不斷地變動的匯率。因為這些理由,在我們網站上引述延期交貨的價格是估計價格。關於任何此類產品,我們會在運送前再次確定你的訂單和價格及與你確認。

搜尋請求:

如某產品不能在我們目錄中搜尋出來,就我們所知道,這些產品通常為得不到的。我們有時能夠獲得如此產品的單一份,但是由於它們極端地受供應限制,我們不能保證得到另一份的價格的或者時間。我們樂意接受你對這些產品的搜尋請求 -- 當你請求一稀有或者絕版遊戲的時候,我們將會把你的名字加入我們的搜尋資料庫;如果我們能夠在未來查找出那一個產品,我們將會以先到先得為基礎聯絡在我們候補名單上的那些客戶。
 
對於部份產品,我們可能在購買遊戲之前需要押金。以及許多出版商對他們的較舊的遊戲已不再版,因此我們也不可能從我們的經銷商中獲得。

貨品自提:

如果客戶訂單的貨運選項為"自提",該訂單的產品最多只可存於我們貨倉7天 (現貨或到港後計)。自提敬請先預約時間, 以免提貨時久等或防止沒有工作人員在 (通常工作天下午2:00-6:45)。即時通訊App預約: Wechat, Whatsapp, Line (+852 60609502) or Facebook Messenger (fb@wargames.com.hk / 戰棋會); email 預約: cs@wargames.com.hk。
如7天後客戶仍沒有提走,我們將收取每件產品每日 HK$10 的存倉費用。如該產品價值不足以支付這費用,該產品將被沒收另作處理而不會作出任何額外通知。

自提地點: http://www.wargames.com.hk/store/index.php?route=information/contact

電子通訊郵寄名册政策:

我們的政策是將主持一本友好名册。這意謂 :

付款資料:

我們的遊戲訂單接受香港及大陸國內的銀行轉帳、即場現金、支付寶、支票或本票等以港元付款。

支票 或 本票的付款 (請下單後2天內)

你可為你的訂單以港元支票或本票送到我們指定的地址。訂單完成時會顯示付款所須資料。請注意 : 現在我們唯一能夠接受的是香港銀行開出的港元支票或本票。

銀行轉帳 (請下單後2天內)

你可為你的訂單以港幣 (香港銀行) 或 人民幣 (國內銀行) 轉帳至我們指定的銀行帳戶上。訂單完成時會顯示付款所須的銀行資料。

支付寶付款 (請下單後2天內)

你可以使用你的支付寶來為你的訂單以人民幣來付款。以支付寶付款的話請在選擇付款方式時選取 “銀行轉帳”,若你的訂單結算時沒有選擇人民幣,我們會在一個工作天之內電郵回覆你確切的人民幣訂單金額。我們支付寶的帳號為 cs@wargames.com.hk。

現金付款 (請下單後2天內)

若你想在提貨點即場付款,請你備好零錢 (因不設零錢找換)。

退換政策:

合法產品一經被良好運送出本公司即為訂單者擁有,在任何的環境下產品是不可退費的 ( 包括運送問題 ) ,除非貨品是錯誤的。為了退換須要請求授權,請使用我們的 聯絡表格 將一份電子郵件寄到我們的客戶服務。請告訴我們你想要退換 / 交換的,而且包括你的名字和最初的訂單號碼交與客戶服務。你將會被提供一個退換商品授權編號 (RMA)。你一定要有這一個退換授權編號你的回返才被處理。

我們會接受你收到 7 天內的任何錯誤訂單產品退換。只有如果起因是我們的錯誤,我們會付還運送費用。

當我們接受退換的時候,戰棋會有限公司網站會以你購買的價格以賒購貨物的形式作為一個償還,可作為交換或者於未來當購買使用。當送返產品的時候,請包括 :

請在一個堅固的硬紙盒中使用緩衝劑包裝材料,以便盒內中貨品會被保護。對於你的保障,請為你的貨運使用被保險的掛號包裹郵遞,並請郵寄至我們指定的收貨地址。一但我們收到被送回的產品,我們會立刻處理而且經由你的電子郵件通知你退還已經生效。

補件: 戰棋會出版有限公司的遊戲: 如果您新開盒時發現缺件或損壞的部件在你新購買的遊戲中而該遊戲仍然不是絕版的,請於收到貨品7天內聯絡我們,我們將免費更換這些部件而不另收費 (普通郵寄)。請注意,基本上我們不會補回任何全新遊戲,而只補回遊戲中有丟失或損壞的部件。

補件: 非戰棋會出版有限公司的遊戲: 因各廠商各自負責他們自己的補件 (注意:基本所有廠商都不會補回任何盒子、包裝或內托等非影響遊戲的物件)而不會經我們處理,如發生前述的補件問題可隨時聯繫他們索取。如果遇到任何問題,我們會嘗試進行協助。

請注意: 有很多原因會導致盒子、包裝或內托損壞/受壓/盒角壓縮等發生,如但不僅限於運輸、在進口流程中、甚至供應商的供應本身問題等等。基於這些均非我們所能控制,我們從供應商哪裡收到什麼就會發出什麼的。因此,我們不接受補回或退換或退款任何以盒子、包裝或內托受壓或受損或盒角壓縮等為由的產品退換要求,我們並不負責此部份責任 (我們賣的或代購的是遊戲及相關產品,不是外包裝盒或外觀,非影響遊戲的物件)。若內容物有問題的話,請參看上方的"補件"就可。但客戶如須向運輸方面追討,我們則會予與協助。所以,如果你是所謂的"外觀盒控"之一,請你為此想清楚並接受此條款後才好下單。

商標和版權責任規範聲明

各商標、各公司商標和遊戲名字在這一個網站各處出現。目錄中提及的相應公司擁有其該等名字、商標符號和標誌之實體。戰棋會有限公司網站聲明這些名字的使用是編輯上的目的和沒有意圖侵犯他們的商標之上。除此之外,戰棋會有限公司網站沒有對此等公司的材料和如此材料之上主張版權而只作為產品的銷售目的。這網站的使用者如需另外資料應該直接地聯絡商標或者版權擁有者以獲得關於商標和版權的議題。